Jak využít psychologii v budování e-shopu
Aby byl e-shop úspěšný, je důležité vědět, jak zákazníci uvažují.Díky principům psychologie pochopit, proč se zákazníci rozhodují (z pohledu majitele) někdy nelogicky a jak těmto předvídatelně nepředvídatelným projevům přizpůsobit e-shop a zajistit lepší konverze. Autorka přednášky je psycholožka, která se zabývá výzkumem v UX.
PhDr. Romana Mazalová, Ph.D.
Je psycholožka a na Univerzitě Palackého vyučuje předměty se zaměřením na psychologii reklamy, marketingu, komunikace a UX. Je spoluautorkou dokumentu Šmejdi, který byl oceněn Českým lvem. Profesně se zabývá výzkumem UX v ecommerce.